1. 적용 범위
본 환불정책은 (주)태영플랫폼이 제공하는 AI 책쓰기 온라인 강의(라이브 및 제공 자료 포함)에 적용됩니다. 관련 법령(전자상거래법, 콘텐츠산업진흥법 등)을 준수합니다.
2. 환불 원칙(라이브 3회 강의 기준)
- 1회차 시작 전: 전액 환불
- 1회차 종료 후 ~ 2회차 시작 전: 총 수강료의 2/3 환불
- 2회차 종료 후 ~ 3회차 시작 전: 총 수강료의 1/3 환불
- 3회차 시작 후 또는 강의 종료: 환불 불가
위 기준은 강의 횟수/기간에 따른 비례(일할) 환불의 일반 원칙을 반영합니다.
3. 디지털 콘텐츠 제공분
수업 자료, 템플릿, 녹화본 등 재화의 성질상 회수가 불가능한 디지털 콘텐츠가 제공된 경우, 해당 부분의 가치를 공제 후 환불될 수 있습니다.
4. 환불 신청 방법 및 처리 기간
- 신청 채널: 이메일 okbookstory@gmail.com 또는 전화 070-8019-0257
- 처리 기간: 접수 후 영업일 기준 3~5일 내 승인/안내, 환급은 결제 수단별 3~7영업일 이내 처리
- 환불 수단: 원 결제 수단 취소(카드 승인취소 등) 또는 계좌 환급
5. 수수료 및 공제
- 타 결제사에서 부과한 환불 불가 수수료, 송금/이체 수수료 등은 환불액에서 공제될 수 있습니다.
- 프로모션/쿠폰 사용액은 환불 시 복원되지 않으며, 실제 결제액을 기준으로 환불됩니다.
6. 일정 변경/연기
회사의 사유로 강의가 연기·변경되는 경우, 수강생은 전액 환불 또는 차기 회차로의 이월 중 선택할 수 있습니다.
7. 환불 불가 사례
- 수강생 귀책으로 인한 참여 제한(타인 양도/공유, 운영 정책 위반 등)
- 강의 종료 후 환불 요청
8. 정책 변경
본 정책은 관련 법령 및 내부 방침 변경에 따라 개정될 수 있으며, 웹사이트 공지사항을 통해 사전 안내합니다.